【町】 パソコンやインターネット関連業務を手がける石塚システムワークスさん。最初にお仕事の内容を詳しく教えていただけますか。

【石塚】 当社の仕事はパソコンのトータルサポートが大きな柱となっています。大手通信会社の業務委託で、個人様のお宅に伺ってパソコンの設定や修理をさせていただく仕事ですね。
もう一つは私が独自に営業している仕事で、SOHOや中小企業のお客様を中心にネットワーク構築やホームページ制作をしたり、個人のお客様向けにパソコン教室を開いたりしています。

【町】 パソコンの習熟度はお客様により様々だと思うのですが、サポートにあたってモットーにしているのはどんなことでしょうか。
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【石塚】 サービスにプラスアルファを付加することですね。
この仕事はスケジュールを組んでお客様宅を訪問するので、あらかじめお聞きしていた修理をこなしたら、すぐ次に回るというのが原則です。でも、私は決められた仕事をするだけでなく、「ここもおかしいんだけど」と言われれば直したり、パソコンの使い方を指導したりと、できるだけプラスアルファを加えるようにしています。

【町】 IT関連の業者さんってビジネスライクで事務的なイメージがありますが、石塚代表の対応は人間味があっていいですね!対面でそこまで親身にサポートしていただけると、私のようなアナログ人間でも安心してパソコンが使えるようになりそう。石塚代表がこのお仕事を始めたきっかけはなんだったのでしょう。
【石塚】 もともと私は、大手カメラメーカーでコピー機のサービスエンジニアをしていました。その後、コピー機部門が他社と業務提携や合併を繰り返したため、最終的に大手電機メーカーにネットワークエンジニアとして勤務。そこで得た経験を生かそうと2009年に独立を決めました。

【町】 私も大手テレビ局で学んだアナウンス技術を生かしたいと、清水の舞台から飛び降りる気持ちで独立しました。
石塚代表とは共通点がありますね。


【石塚】 本当ですね(笑)。以前勤務していた会社にはとてもお世話になりました。今の私があるのはその会社で素晴らしい仲間に恵まれ、技術を身に付けることができたから。非常に感謝しています。
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【町】 石塚代表の活躍ぶりは、同世代の方にとっても大きな刺激になるでしょうね! 

【石塚】 ありがとうございます。今後は石塚システムワークス独自の仕事をさらに増やすことが目標です。将来的には事業法人化を目指して、これからも頑張ります!
 「仕事を楽しむ」とは‥
仕事を通じて人のお役に立てると、楽しいですね。       自分の好きなことをやって、人のお役に立てるのは幸せなことだと思います。(石塚信行)
 インタビューアー:町 亞聖(フリーアナウンサー)
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